Volksbank Mittelhessen: Finanzspezialisten für die Medizinbranche

Gute Medizin braucht sichere Finanzierung: Die Volksbank Mittelhessen vereint Finanzkompetenz und Knowhow aus der Gesundheitswirtschaft. Der medService der Bank berät Kunden aus dem Gesundheitsbereich und bietet maßgeschneiderte Finanzierungen für Existenzgründungen, Beteiligungen, Geräte und Praxisausstattungen – für Ärzte, Apotheken und Kliniken.

In Mittelhessen spürt man den Pulsschlag der Medizinbranche überall: Zahlreiche Kliniken – darunter auch das Universitätsklinikum Gießen und Marburg – versorgen die Patienten. Drei Hochschulen bilden den akademischen Nachwuchs für Medizin und Gesundheitswirtschaft aus, pumpen ihr Wissen in die Region und fördern Innovation und Gründerkultur – wie eine Lunge, die lebenswichtigen Sauerstoff in die kleinsten Verästelungen des Körpers verteilt. Dass die Healthcare-Branche hier ein gesunder, funktionierender Organismus ist, zeigt sich offensichtlich: „In Mittelhessen ist die gesamte Gesundheitswirtschaft in direkter Nachbarschaft zu finden, von internationalen Großkonzernen, Hidden Champions aus dem Mittelstand oder ehrgeizigen Startups“, erklärt Thomas Falkenrodt, Leiter medService der Volksbank Mittelhessen. Er berät Ärzte, Apotheker und Kliniken. Was Mediziner, Pharmazeuten, Biologen und Chemiker eint: Sie haben eine wissenschaftliche Ausbildung absolviert, aber wenig Erfahrung, was Finanzen angeht. Deswegen verlassen sich viele von ihnen auf einen erfahrenen Partner: den medService.

(Credit: transQUER GmbH)

Partner für die Medizinbranche

Die Abteilung medService hat die Volksbank Mittelhessen speziell für Heilberufe gegründet. Falkenrodt leitet sie seit 13 Jahren: „Unser Angebot ist im Genossenschaftsverbund einzigartig in der Region. Wir legen sehr großen Wert auf persönliche Beratung und Kontaktpflege und verschaffen unseren Mitarbeitern mithilfe laufender interner und externer Maßnahmen die Möglichkeit der Kompetenzerweiterung.“ Die Zahlen sprechen für sich: Jedes Jahr betreut das medService-Team bis zu 1.000 Kunden. Den Großteil machen dabei Ärzte, Zahnärzte, Apotheker, Krankenhausmanager oder Therapeuten aus. Seit seiner Gründung im Jahr 2007 hat sich das Team des medService immer intensiver mit den besonderen Bedürfnissen seiner Kunden beschäftigt: „Wir kennen die speziellen Anforderungen und wissen aus Erfahrung, wo die häufigsten Schwierigkeiten und Fallstricke auftreten“, sagt Falkenrodt. Vor allem eine Tatsache unterscheidet die Arbeit seines Teams von der ihrer Bank-Kollegen in anderen Beratungsbereichen: „Die Healthcare-Branche unterliegt strengen gesetzlichen Regulierungen. Es gibt komplexe Zulassungsprozeduren und entsprechend lange Markteinführungszeiten.“ All das muss man beim Entwickeln eines Finanzierungskonzepts im Hinterkopf haben.

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Jedes Jahr betreut das medService-Team bis zu 1.000 Kunden. Den Großteil machen dabei Ärzte, Zahnärzte, Apotheker, Krankenhausmanager oder Therapeuten aus.

Spezialisierte Allrounder

Was bei der Volksbank Mittelhessen als eine One-Man-Show begann, ist heute ein Team aus fünf spezialisierten Mitarbeitern. Dank zahlreicher Schulungen und jahrelanger Praxis verstehen sie die Healthcare-Branche und deren Besonderheiten. Jeder von ihnen ist in einem anderen mittelhessischen Landkreis beheimatet und dort stets vor Ort verfügbar. Und nicht nur das Team, sondern auch das Angebot ist mit der Zeit um ein Vielfaches gewachsen: Von maßgeschneiderten Finanzierungen für medizinische Geräte und Praxisausstattungen, über öffentliche Fördermittel bis hin zu Versicherungen, Vermögensanlagen oder Zukunftsvorsorge. Das ganzheitliche Konzept umfasst zudem Lösungen für private Finanzangelegenheiten. Auch außerhalb des Kerngeschäfts einer Bank bietet der medService Unterstützung: „Wir begleiten Existenzgründungen von Humanmedizinern, organisieren Fachtagungen und Ärzteworkshops. Zudem entwickeln wir individuelle finanzielle Vorsorgekonzepte für Ärzte, Apotheker und deren Mitarbeiterteams oder geben Tipps zur Praxisorganisation“, erklärt Falkenrodt. Selbst Sonderthemen wie Krankenhausfinanzierungen sind mittlerweile eine besondere Stärke der Volksbank Mittelhessen.

 

In dem Video erzählt Thomas Falkenrodt, Leiter des medService der Volksbank Mittelhessen, welche Rolle die Wirtschaftlichkeit in der Medizin spielt. 

Der Mensch steht im Mittelpunkt

Doch Fachwissen alleine ist nicht das einzige Markenzeichen des Expertenteams. Wer gut berät, blickt über den Tellerrand hinaus, sieht den Gesamtkontext und den Menschen. „Wie in allen Beratungsbereichen hat auch für uns der persönliche Kontakt höchste Priorität. Wir wollen jeden Kunden persönlich und so gut wie möglich kennen und verstehen lernen. Nur so können wir frühzeitig erkennen, welches Darlehensmodell passend ist oder ob der Rückzahlungsplan vielleicht zu ehrgeizig angelegt ist“, sagt Falkenrodt.

Grundlage ist der sogenannte PraxisDialog, das Gespräch mit dem persönlichen Berater. Hier geht es darum, eine Strategie zu entwickeln, um die Ziele des Kunden zu erreichen. Falkenrodt: „Wir versuchen, einen gemeinsamen Blick in die Zukunft zu werfen, also die nächsten fünf bis zehn Jahre, und zu klären: Welche Ziele und Wünsche gibt es? Gibt es bereits eine Strategie, um diese zu erreichen oder möchte der Kunde gemeinsam mit uns etwas entwickeln?“ Dabei sind die Prioritäten der Kunden ganz unterschiedlich. Während für den einen die Praxisentwicklung im Vordergrund steht, möchte ein anderer Vermögen aufbauen, Risiken absichern oder sich einen besonderen Wunsch erfüllen. „Der Kunde legt fest, worauf wir uns beim PraxisDialog konzentrieren. Das steht im Mittelpunkt“, erklärt Falkenrodt. Das Konzept der Volksbank scheint jedenfalls aufzugehen, die Kunden-Resonanz spricht für sich: 99 Prozent Zufriedenheit. „Wir sind sehr stolz auf dieses Feedback. Das ganze Team sprüht vor Leidenschaft und Freude an der Arbeit“, sagt Healthcare- und Finanzexperte Falkenrodt.

Ganzheitlich beraten dank Partnernetzwerk

Neben dem Healthcare-Knowhow ist das medService-Team auch in der Region weitreichend vernetzt. „Dank unserer langjährigen Erfahrung können wir fast jede Frage beantworten – und für die übrigen Fälle pflegen wir kompetente Partnerschaften“, sagt Falkenrodt. Neben dem breitgefächerten Netzwerk aus Spezialisten bietet vor allem die enge Zusammenarbeit mit regionalen Organisationen und der Initiative Healthcare Mittelhessen ein Plus an Wissen und Unterstützung. Das spiegelt auch die Stärke der Region Mittelhessen wider: „Es ist nicht ein einzelner Akteur, sondern das Zusammenspiel aller Beteiligten in einem gemeinsamen System, das die Healthcare-Branche hier zu einem starken und gesunden Organismus mit Zukunft macht“, sagt Falkenrodt.

Firmenporträt

Volksbank Mittelhessen

Die Volksbank Mittelhessen versteht sich als kompetenter und verlässlicher Partner in der Region. Die Förderung ihrer mehr als 200.000 Mitglieder ist seit mehr als 160 Jahren ihr wichtigster Auftrag. An ihren 80 Standorten halten 1.300 Mitarbeiter den direkten Kontakt zu den Menschen in Mittelhessen. Entsprechend ihrer genossenschaftlichen Werte berät die Bank ihre mehr als 340.000 Kunden solidarisch, partnerschaftlich und persönlich. Durch zahlreiche Projekte und Aktivitäten gehen von der Volksbank Mittelhessen und ihren Mitgliedern positive Impulse aus, die auf die ganze Region wirken.

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